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我为群众办实事|一小区热力管道漏水 12345马上办现场解决

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近日,市12345马上办便民服务热线接到市民来电反映,商丘市香君路105号银河小区内热力管道爆裂,一直向外冒水,希望市12345马上办联系有关部门核实并尽快予以处理。

9月14日上午,市12345马上办与商丘市恒源热力股份有限公司取得联系展开现场办公。

商丘市恒源热力股份有限公司开发热管所所长曾宪恭表示:“昨天晚上我们接到银河小区热力管道站房漏水的通知,立刻就赶到了现场,到达现场后发现,是因为热力管道排气阀内有个浮球生锈卡住了,不往上弹,使劲一拍浮球不卡就不会漏水了。现在为了给冬季供暖做准备,热力管道内的压力是在逐渐上升的,排气阀到达一定压力后还是会出现往外渗水的情况,但这并不是什么大问题,当然,为了避免这样的问题再次困扰居民,以后我们会派人不间断定期巡查,并在明显的地方张贴上我们公司的故障抢修电话和负责人电话。”

市民李女士表示:“昨天晚上九点多的时候,听到热力站房里面有漏水的声音,门锁也打不开,但是从窗户往里看大概看到有五厘米高的水,门缝里也有漏水,我们看到这种情况就尝试拨打热力公司的电话,当时没人接,后又拨打了咱们‘12345’马上办便民服务热线反映这一情况,热线工作人员回答说会与相关部门联系并及时解决,昨天晚上还不到十点就处理好了,咱们的‘12345’马上办便民热线办事真是又快又好。虽然热力站房不漏水了,但我们依然会担心热力站房漏水会损坏站房的使用寿命,所以还是希望热力公司能够及时检查维修。”

截至发稿前,香君路105号银河小区内热力管道爆裂,一直向外冒水的问题,已经得到解决。(冯雨欣 文/图)

墙体脱落存隐患 “12345”联合多部门接诉即办处理


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